Política de Privacidad
Protegemos tu información personal
Tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: Anunciamostucoches.
- CIF/NIF: [Tu CIF/NIF]
- Dirección: Valencia-España
- Email: info@anuncioscoches.com
- Teléfono: +34 XXX XXX XXX
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:
2.1. Datos que nos proporcionas directamente
Cuando te registras o publicas anuncios, recopilamos:
- Datos de identificación: Nombre completo, email, teléfono
- Datos de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada)
- Datos del anuncio: Información del vehículo, fotos, precio, ubicación, descripción
- Datos de pago: Información de tarjeta (procesada por Stripe, no almacenada en nuestros servidores)
- Comunicaciones: Mensajes que envíes a otros usuarios o a soporte
2.2. Datos que recopilamos automáticamente
- Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics
- Cookies: Pequeños archivos para mejorar tu experiencia (ver Política de Cookies)
- Ubicación: Ciudad/provincia que introduces en tus anuncios
3. ¿Cómo utilizamos tus datos?
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta Crear y mantener tu perfil de usuario |
Ejecución del contrato |
| Publicar anuncios Permitir que vendas o compres vehículos |
Ejecución del contrato |
| Procesar pagos Gestionar servicios premium y destacados |
Ejecución del contrato |
| Comunicaciones Enviar notificaciones importantes y soporte |
Ejecución del contrato |
| Mejorar servicios Analizar uso y optimizar la plataforma |
Interés legítimo |
| Marketing Enviar ofertas y novedades (si lo autorizas) |
Consentimiento |
| Seguridad Prevenir fraude y proteger usuarios |
Interés legítimo |
| Cumplimiento legal Obligaciones fiscales y legales |
Obligación legal |
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:
4.1. Proveedores de servicios
- Stripe: Procesamiento seguro de pagos
- Google Analytics: Análisis de uso del sitio web
- Servicios de hosting: Almacenamiento de datos en servidores seguros
- Servicios de email: Envío de notificaciones importantes
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen acuerdos de confidencialidad.
4.2. Otros usuarios
Cuando publicas un anuncio, la siguiente información es visible públicamente:
- Nombre de usuario (no tu email)
- Información del vehículo
- Fotos del vehículo
- Ciudad/provincia (no dirección completa)
- Tu número de teléfono (solo si decides mostrarlo)
4.3. Autoridades
Podemos compartir información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
5. Transferencias internacionales
Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Algunos proveedores (como Google Analytics) pueden transferir datos fuera de la UE, pero siempre con las garantías adecuadas del RGPD.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tu información personal durante:
- Cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Después de eliminar cuenta: 30 días para permitir recuperación
- Datos de anuncios eliminados: 90 días por seguridad
- Datos fiscales: 6 años (obligación legal)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Registros de seguridad: 2 años
7. Tus derechos
Según el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
7.1. Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales que tenemos.
7.2. Derecho de rectificación
Puedes corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado desde tu perfil.
7.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos.
7.4. Derecho de limitación del tratamiento
Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
7.5. Derecho a la portabilidad
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
7.6. Derecho de oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
7.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
No utilizamos sistemas automatizados para tomar decisiones significativas sobre ti.
¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un email a info@anuncioscoches.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Encriptación: Todas las contraseñas están encriptadas
- HTTPS: Conexión segura en todo el sitio
- Protección CSRF: Prevención de ataques de falsificación
- Stripe: Pagos procesados por plataforma PCI-DSS Level 1 certificada
- Backups: Copias de seguridad periódicas
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a tus datos
- Monitorización: Detección de actividades sospechosas
Importante: Ningún sistema es 100% seguro. Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, contáctanos inmediatamente.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de "última actualización" al principio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.
12. Autoridad de control
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos:
- Email: info@anuncioscoches.com
- Teléfono: +34 XXX XXX XXX
- Dirección: [Tu dirección completa]
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
Gracias por confiar en nosotros. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la transparencia en el uso de tus datos.
14. Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos personales como se describe en ella.